Fiecare antreprenor își dorește să își construiască o afacere de succes, care să îi aducă aprecierea clienților și profituri importante. Dezvoltarea unui business depinde foarte mult de clienți, aceștia luând decizia de cumpărare pe baza unor motive subiective, știute doar de ei. Pentru a câștiga mai ușor interesul și loialitatea consumatorilor este recomandat să creezi un brand pentru afacerea ta.
Brandul este un amestec de senzații, emoții, așteptări pe care consumatorul le are când se gândește la produsul tău. Consumatorii cumpără beneficiile unui produs, promisiunile din spatele mesajelor de marketing, sentimentele și povestea promovate, adică brandul afacerii tale. Să îți transformi businessul într-un brand nu este ușor, dar este esențial și are numeroase avantaje:
- Credibilitate și probabilitate mai mare să fii recunoscut pe piață. Clienții își vor aminti mai ușor de tine, dacă le vinzi produsele sub umbrela unui brand care să le confere calitate, siguranță și încredere. Promovează-ți produsele într-un mod original, real, respectă valorile și misiunea companiei și cumpărătorii vor deveni loiali brandului tău. Imaginea pe care o construiești în ochii clienților, atât pentru compania ta, cât și pentru produsele promovate are un impact major asupra vânzărilor. Construiește un brand solid prin implicare, devotament și onestitate, și afacerea ta va avea succes.
- Loialitate. Cumpărătorii au tendința să dezvolte atașamente pentru produsele care sunt conform așteptărilor lor sau care le aduc noutate și emoții pozitive. Asigură-te că respecți calitatea promisă, termenele de livrarea și răsplătește-ți ocazional clienții cu reduceri, vouchere cadou sau simple mesaje de mulțumire. Clienții mulțumiți devin loiali brandului tău și te vor recomanda și altor persoane.
- Diferențiere în fața competitorilor. Pe această piață concurențială sunt sute de produse asemănătoare produsului tău, clientul alegându-l pe cel potrivit pe baza percepțiilor și a curiozității stârnite de afacerea ta. Dacă transmiți clientului o energie pozitivă, onestitate și garanția calității, cu siguranță vor alege produsul tău, nu pe cele concurente. Axează-te pe nevoile clienților și gândește o strategie unică, originală de a te evidenția pe piață.
- Marketing eficient. Un brand bine definit pe piață are la bază o mulțime de campanii de marketing care au testat preferințele cumpărătorilor și care au fost adaptate continuu până s-a găsit strategia cea mai rentabilă. Având un brand solid construit conform așteptărilor confirmate ale clienților, promovarea va fi mai eficientă și mai puțin costisitoare.
- Angajați loiali. Să construiești un brand din afacerea ta nu este un proces ușor, dar dacă transformi acest proces într-o muncă de echipă eforturile vor fi mai mici și rezultatele mai bune. Este important să incluzi în proiectul tău și ceilalți angajați ai companiei, care pot veni cu idei noi, perspective diferite și care te pot ajuta să aloci mai mult timp responsabilităților tale. Construind împreună un brand, creezi conexiuni și îți fidelizezi angajații, care se vor simți parte integrantă a afacerii tale.
Păstrează-ți profesionalismul și implicarea și oferă clienților tăi produse de calitate sub imaginea unui brand solid, onest și original. Transformă-ți afacerea într-un brand de succes și te poți bucura de clienți mulțumiți.
